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商業分析

實踐商業模式創新

定義組織目標

我們協助組織聚焦在「正確的目標上」並利用專案管理的技能將「目標正確的實現」

需求評估與分析

需求評估與精準分析

分析目前的營運問題或機會以及評量目前組織的內外部環境,提出可行性以達成組織目標。

商業分析與規劃

商業分析與策略規劃

數位轉型前置的成功關鍵,以滿足不同利害關係人及市場的期望與目標。

高階利害關係人訪談

高階利害關係人訪談

整合組織的高階需求,包括:顧客、供應商、合作夥伴、內部營運管理角色。

人物誌分析

人物誌研究與行為解析

利用人物誌分析設計制定使用者經驗,以滿足使用者未來如何與系統互動及使用數位服務。

方案規劃與設計

方案設計與整體規劃

滿足利害關係人及商業需求的產品、服務或流程所需要的功能性與非功能性需求。

Solution

不同產業痛點

政府單位:數位政府轉型專案

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政府單位:數位政府轉型專案

轉型亮點:

  1. 推出網站與手機應用程式,實現線上報案、案件分派功能,流程透明化,顯著縮短民眾等待時間。
  2. 深化在地化需求研究,結合長期培訓與數據分析,精準預測服務需求,全面優化業務流程。
  3. 導入自動化管控機制,提升案件處理效率,確保資源配置最佳化,為民眾提供更即時的服務體驗。

轉型成果:

  • 大幅提昇滿意度,徹底改變傳統流程的繁瑣與冗長,成為政府數位轉型的成功典範,為未來創新服務奠定堅實基礎。
宗教團體:數位內容應用

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宗教團體:數位內容應用

轉型亮點:

  1. 建立品牌數位平台與影音串流服務、手機應用程式與雲端應用,實現多元化的數位內容傳播。
  2. 利用人物誌分析使用者行為,規劃高齡化友善培訓計劃,同時吸引年輕族群參與,提升內容能見度。
  3. 整合數位會員管理與社群媒體通路,減少傳統影視媒體推播成本,實現高效且精準的內容分發。

轉型成果:

  • 成功優化傳統宗教團體使用者老化的劣勢,成功轉型品牌,提昇整體營運價值。
觀光領域:數位觀光行銷

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觀光領域:數位觀光行銷

轉型亮點:

  1. 推動數位觀光導覽平台,提供即時資訊查詢及互動體驗,讓旅遊規劃更輕鬆便捷。
  2. 結合資安技術,提升資料透明度並降低資料竄改風險,確保遊客信任與使用安全。
  3. 整合 FB 機器人,提供全天候公共服務,強化遊客與地方觀光資源的即時連結。

轉型成果:

  • 有效縮短遊客與觀光資源發展的距離,促進觀光永續發展,滿足多元遊客需求,展現地方建設的軟實力與國際吸引力。

運用思維框架 協助聚焦核心

商業思維框架
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